Политика обработки персональных данных
Общие положения
1.1. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые ИП Саранов Александр Сергеевич (далее — «Оператор»).
1.2. Политика применяется к обеим поверхностям Сервиса: сайту https://casepraktika.ru, где размещены статьи, инструменты и описание услуг, и приложению https://sql.casepraktika.ru, где работают учётные записи, курс и оплата. Состав обрабатываемых данных у них разный и указан ниже отдельно.
1.3. Оператор обрабатывает только те данные, без которых Сервис не может работать, и не собирает данные «на будущее».
Какие данные обрабатываются в приложении
2.1. В приложении https://sql.casepraktika.ru — при регистрации и прохождении курса — Оператор обрабатывает:
- адрес электронной почты — он же логин учётной записи;
- пароль — в виде необратимого хэша; исходный пароль Оператору неизвестен и не хранится;
- IP-адрес и сведения о браузере (user-agent) сессии входа — для защиты учётной записи и разбора инцидентов;
- ход обучения: открытые главы и шаги, ответы на задания и признак их правильности, состояние практики;
- события обучения: открытие главы, отправка ответа, просмотр разбора, открытие подсказки;
- сведения о наличии и сроке доступа к платному курсу;
- учётную запись в BI-инструменте на инфраструктуре Оператора, если Пользователь им пользуется.
Чего Оператор не собирает
- реквизиты банковских карт — они вводятся на стороне платёжного сервиса;
- паспортные данные, адрес проживания, телефон;
- запросы к сторонним шрифтовым и медийным сервисам из браузера Пользователя: шрифты включены в сборку Сервиса.
Какие данные обрабатываются на сайте
2.3. Сайт https://casepraktika.ru — это статьи, темы, инструменты расчёта и описание услуг. Учётных записей, форм обратной связи и оплаты на нём нет, поэтому сведений, позволяющих определить Пользователя, он не запрашивает.
2.4. Инструменты расчёта (проверка значимости A/B-теста, размер выборки, проверка SRM) выполняются целиком в браузере. Введённые в них числа никуда не отправляются и Оператору не поступают.
2.5. Обрабатываются обезличенные сведения о посещении, которые собирает счётчик Яндекс.Метрики: просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительный регион. Подробнее — в разделе 7 и в cookie-политике.
Цели обработки
- создание учётной записи и вход в неё;
- сохранение и восстановление хода обучения между устройствами и сессиями;
- проверка заданий и формирование итогов обучения;
- предоставление и разграничение доступа к платной части курса;
- обработка оплаты и возвратов;
- ответы на обращения в поддержку;
- обеспечение безопасности учётных записей и работоспособности Сервиса.
Правовые основания
4.1. Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, выраженного при регистрации, а также в целях исполнения договора (публичной оферты), стороной которого является Пользователь.
4.2. Факт согласия фиксируется Оператором: сохраняются дата и время, IP-адрес, редакция документов и действие, к которому относилось согласие.
4.3. Отдельные категории — специальные и биометрические персональные данные — Оператором не обрабатываются.
Передача третьим лицам
5.1. Оплата обрабатывается платёжным сервисом ЮKassa. Ему передаются сведения, необходимые для проведения платежа; реквизиты карты Оператору не передаются и не хранятся.
5.2. Сервер Сервиса, база данных и BI-инструмент размещены на инфраструктуре, арендованной Оператором у российского провайдера. Данные не покидают территорию Российской Федерации; трансграничная передача не осуществляется.
5.3. Иным третьим лицам персональные данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (запрос уполномоченного органа).
5.4. Рекламные рассылки Оператор не осуществляет; данные для этих целей не используются и не передаются.
Сроки хранения и удаление
6.1. Данные учётной записи и ход обучения хранятся, пока учётная запись существует.
6.2. Сессии входа со сведениями об IP-адресе и браузере хранятся до истечения срока сессии и удаляются вместе с ней.
6.3. По обращению Пользователя учётная запись и связанные с ней данные удаляются в течение 30 дней. Сведения о совершённых платежах хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте, независимо от удаления учётной записи.
6.4. Резервные копии базы данных хранятся не более 14 дней и перезаписываются по мере ротации.
Файлы cookie и локальное хранилище
7.1. Сервис устанавливает одну техническую cookie сессии (`cp_session`) с флагами HttpOnly и SameSite=Lax, а на защищённом соединении — и Secure. Без неё вход в учётную запись невозможен.
7.2. В локальном хранилище браузера сохраняются настройки отображения (тема, размер шрифта, ширина колонки) и, для незарегистрированного посетителя, ход прохождения бесплатных глав. Эти данные не покидают устройство до регистрации.
7.3. На сайте https://casepraktika.ru установлен счётчик Яндекс.Метрики (номер 112430945). Он ставит собственные cookie и передаёт ООО «ЯНДЕКС» обезличенные сведения о посещении: страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительный регион по IP-адресу. Метрика используется в режиме без сбора персональных данных и без рекламных сегментов; отказаться от неё можно блокировщиком или расширением «Яндекс.Метрика — отключение», а также очисткой cookie. Условия обработки — на сайте Яндекса. Рекламных пикселей и Google Analytics на страницах нет.
Меры защиты
- передача данных только по защищённому соединению (HTTPS);
- пароли хранятся в виде хэша scrypt с индивидуальной солью; восстановление исходного пароля невозможно;
- в браузере хранится только непрозрачный идентификатор сессии, в базе — его хэш;
- база данных не публикует порт в интернет и доступна только сервису изнутри инфраструктуры;
- доступ к серверу ограничен и разграничен, ведётся журнал обращений;
- регулярное резервное копирование с проверкой восстановления.
Права Пользователя
9.1. Пользователь вправе:
- получить сведения о том, какие его данные обрабатываются и на каком основании;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели или получены неправомерно;
- отозвать согласие на обработку — это влечёт удаление учётной записи, поскольку без обработки Сервис не может работать;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Как обратиться
9.2. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляйте на saranov.alexander@gmail.com. Срок ответа — 30 дней с даты получения обращения.
Реквизиты Оператора
- ИП Саранов Александр Сергеевич
- ИНН: 081702723412
- Сайты: https://casepraktika.ru и https://sql.casepraktika.ru
- Вопросы по персональным данным: saranov.alexander@gmail.com